Добро пожаловать!
Еще не зарегистрированы?
Создать аккаунт

Часто задаваемые вопросы

Почему под рубрикой «Мои заказы» в учетной записи показано, что заказ действителен до ... числа, хотя у меня установлен бессрочный постоянный платеж?
В случае постоянного платежного поручения под рубрикой «Мои заказы» указано число, до которого оплачен заказ. Когда в рамках постоянного платежного поручения производится новый платеж, обновляется и дата. Заказ на постоянное платежное поручение оформляется бессрочно.
Надо ли мне каждый раз после чтения выходить из учетной записи?
Если вы пользуетесь личным компьютером или иным личным устройством, после чтения не нужно выходить из сервиса. При следующем посещении страницы вы уже будете находиться на ней под своим логином и сможете сразу же приступить к чтению.
Что произойдет, если я не выйду из учетной записи?
При следующем посещении страницы вы уже будете находиться на ней под своим логином. Если все же окажется, что подзамочный контент не открывается, нужно кликнуть по иконке в шапке страницы. Если там есть кнопка «Ввести логин», вы вышли из учетной записи и можете вновь войти в нее. Выход из учетной записи может быть вызван тем, что вы стерли куки в браузере, в настройках браузера выбрано автоматическое удаление куки или куки устарели.
Могу ли я делиться своими пользовательскими именами?
Учетная запись является персональной для одного пользователя, делиться пользовательским именем не разрешено. Если делиться пользовательскими именами, может произойти так, что другое лицо оставит комментарий под статьей. В этом случае в качестве автора комментария будет указано связанное с учетной записью имя.
Как мне отменить мой цифровой заказ?
Если под рубрикой «Мои заказы» в учетной записи есть кнопка «Прекратить постоянное платежное поручение», заказ можно отменить через учетную запись. Если такой кнопки нет, свяжитесь с нашей клиентской службой по номеру 26651515 (ΠΗ-ΠΤ 9-18) или электронной почте palidzesim@tvnetgrupa.lv. Если было установлено постоянное платежное поручение по электронному счету, заказ может отменить в своем банке.
Вернете ли вы деньги, если я отменю постоянное платежное поручение за подписку?
Мы не возвращаем деньги. После отмены вы сможете пользоваться услугой до конца оплаченного периода.
Что означает постоянный заказ, или постоянное платежное поручение?
Это значит, что вам нужно совершить только первый платеж, а следующие будут каждый месяц происходить автоматически. Заказ можно отменить в любой момент.
Как мне удалить мою учетную запись?
Учетную запись может удалить только клиентская служба. Номер телефона клиентской службы: 26651515 (ΠΗ-ΠΤ 9-18), адрес электронной почты: palidzesim@tvnetgrupa.lv
Могу ли я читать платный контент и за границей?
Да, платный контент можно читать и за границей.
Как я могу комментировать статьи?
Для комментирования статей нужно пройти аутентификацию на портале. Это можно сделать здесь.